商品のご注文について

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ご注文方法について

ご希望の商品がございましたら、メールまたはお電話にて在庫をお問い合わせ下さい。
メールでのお問い合わせの場合、24時間以内に、ご購入についてのご案内のメールを返信させていただきます。24時間を過ぎても当店からの返信が無い場合は、メールの受け取りに関して何らかの不具合が生じている可能性もございますので、大変お手数ではございますが、再度メールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

税金について

商品代金は全て外税です。各商品に税込み表示

お支払いについて

ご購入代金のお支払いにつきましては、以下の方法をお選びいただけます。

銀行振り込み

銀行振り込みをご利用の場合は、以下の金融機関にお振込みいただけます。
*三菱UFJ銀行
*楽天銀行
*ゆうちょ銀行

お振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品代引き

お荷物をお受取の際に、配送員に代金をお支払いいただきます。
商品代引きには、代引き手数料が別途必要となります。
代引き手数料は、総お支払い金額(商品代金+送料+代引き手数料)に応じて決まります。

代引き手数料
1円〜9,999円・・・315円
10,000円〜29,999円・・・420円
30,000円〜99,999円・・・630円
100,000円〜199,999円・・・1,050円

配送業者
ヤマト運輸宅急便

*代引き手数料は、お客様負担とさせていただきます。

商品のお取り置きについて

ご予約金なしの場合
お取り置き期間は、1週間までとさせていただいております。
キャンセルの場合、キャンセル料はかかりません。

ご予約金有りの場合
1ヶ月以内でのお取り置きをさせていただきます。
ご予約金は、商品代金の10%程度でお願いしております。
ご予約金は商品代金の一部としてお預かりいたします。
キャンセルの場合、ご予約金は全額キャンセル料となりますのでご返却できません。
どうかご了承下さい。

商品の配送について

商品は発送は、ご注文を頂いた後、迅速にさせていただきます。

銀行お振込みの場合・・・ご入金確認後、即日〜3日以内に発送させていただきます。

商品代引きの場合・・・商品代引きでのご注文をいただいた後、即日〜3日以内に発送させていただきます。

配送の締め切りが、午後3時となっておりますので、お早めにご入金の確認または商品代引きでのご注文をいただければ、即日発送も可能です。
ただし、木曜日は原則発送業務ができませんので、即日発送は出来ません。また、予定外に不在の場合も御座いますので、お急ぎの場合は事前にご確認下さい。どうかご了承下さい。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、速やかに商品の状態をご確認下さい。
商品の梱包には、細心の注意の上、安全な梱包を心がけて発送いたしますが、万が一、運送による破損等が御座いましたら、梱包状態を出来るだけそのままにしていただき、ただちにご連絡下さい。当店より運送会社に連絡し、商品お引取りの手配をさせていただきます。

また、発送の前には、入念に商品の状態をチェックの上、出荷いたしますが、万が一不具合等が御座いましたら、商品到着後3日以内にご連絡下さい。

商品の破損状況、不具合の状態を確認させていただいた後、商品が交換させていただけるようでしたら、ただちに交換の品をお送りいたします。
交換ができない商品は場合は、ただちにご返金いたします。

上記の返品に関する送料などは、当店にて負担させていただきます。

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またお客様のご都合による返品に関しましては、商品に傷等が無く、商品お受取時と同等のコンディションの場合のみ、返品をお受けいたしますので、商品到着後、3日以内にご連絡下さい。
この場合の返品送料はお客様のご負担とさせていただきます。
ただし、アクセサリーなど、パッケージなどの開封で再生の不可能な商品に関しましては返品をお受けできませんのでどうかご了承下さい。


返品・交換に関するご連絡はこちらまでどうぞ。
メール: ask0711@real-standard.com
お電話:052-242-1223 担当:神谷まで。

返品商品の送付先はこちらになります。
〒460-0011
名古屋市中区大須3-38-9
大須商店街組合会館2F
リアルスタンダード
052-242-1223

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